自驾游的额外收获－－Acura（讴歌）贵宾服务体验

来源：中国汽车动态网 作者： 时间：2008-10-06 【大 中 小】

　　秋高清爽，正是出游好时节。北京--孔子故居曲阜，这条自驾路线成为了我们中秋时节的最佳选择。沿途的优美景色，曲阜的人文风貌都给我们留下了非常深刻的印象。不仅如此，Acura(讴歌)贵宾级的售后服务还让我们收获了美景之外的惊喜。

　　行前检查，享受五星标准

　　出行前的准备非常重要，其中全车体检是必不可少的环节。于是出发前一天，我去了Acura(讴歌)北京金港店，为爱车进行了一次出行前的全面体检。

　　刚进Acura(讴歌)金港店大门过门横杆时，保安就招手示意：“先生，您是看车还是等人？”我说给车检修。于是，保安打开横杆，指引我把车倒入维修车间。下车的时候还帮我打开车门，服务非常热情周到，整得我还有点不好意思，一个劲的说谢谢。

　　进入店里之后，一位销售mm笑容可掬的接待了我。听说09款Acura MDX新到了两种颜色，巴厘海蓝和摩卡褐金，我也来了兴趣看了一下，的确是非常时尚非常别致的颜色。这位mm还一直耐心地向我介绍新车的价格配置等等。

　　全车检查要半天时间，转了一圈以后，我进入到休息区，刚坐下去，一位mm就走过来问我需要喝什么，热的还是冷的，态度非常的温和，让人仿佛置身五星级宾馆。看着自己的爱车在时间很快就过去了，我的车也检修完毕。从底盘、轮胎、到液晶平面、电路、传动系统等都作了系统检查，服务质量、态度都非常不错，而且全部免费。

　　出行前的体检开了一个好头，让我心情很不错。万事俱备就准备出发了。

　　途中遇险，体验高效服务

　　沿着南五环转入京津塘高速，过廊房，到泗村店转京沪高速。这一段被称为国内最好的高速路段，双向六车道，通畅平展，沿途景致开阔，车行顺畅，山川树木哗啦啦的向后飞去，秋意爽绝!一入山东地界就是德州，预计从德州到济南大概一个小时左右的车程，我们加快速度，飞快前进。

　　也许是因为太过得意，从德州到济南出了一点小事故。停下来检查发现，四只轮胎上扎满了小铁碎片！清理之后发现有两个轮胎彻底毁了，需要更换。但我车里只有一个备胎。无奈之下，只能打电话给Acura (讴歌)救援电话寻求援助，我们一行三人下车在车旁等候着。

　　已经是下午6点了，天也慢慢黑了，我们都开始担心，这里地处偏远，如果救援人员不能及时赶过来，到了晚上，就更加麻烦了。好在不到半个小时，救援人员就从济南市赶来。他们不仅熟练的给我们换上了备胎，还详细检查了车辆状况，一切顺利，不到8点，我们就又重新踏上了旅程。

　　意外虽然让人懊恼，但是却也让我再次体验了Acura (讴歌)贵宾式的售后服务。

　　重新上路，感受卓越操控

　　小事故的顺利解决，让出游的好心情又恢复了，再次出发路程变得很顺利。

　　似乎刚被秋雨洗刷过，道路上湿滑不堪，弯道和坡道也不少。这样的路况，对于我的Acura MDX来说，真是如虎添翼。所有的车都在缓慢的挪动着，只有我的车还在迅猛前进。虽然对于我来说，开车的感觉没有什么不同，但车内液晶显示屏上四个轮胎的扭矩不停变化着，系统不需要我的指示，会主动根据地面状况和动力需求，计算出最适合的驱动力并分配给四个轮胎。加上VSA系统的共同作用，不论直行还是转弯，车轮都会牢牢的抓住地面，不会出现打滑情况。

　　同车的朋友都夸我技术不错，当然也对Acura MDX的性能赞不绝口。在轻松的氛围里，我们到达了目的地。

　　个人总结：Acura (讴歌)进入中国的时间不长，才仅仅两年有余，但是出色的产品性能，再加上如此完备优质的售后服务体系，已经完全征服了我。相信在未来，也能得到更多消费者的认可。