南京菲亚特重服务构筑品牌基石

来源：中国汽车动态网 作者：SOHU汽车 时间：2003-05-26 【大 中 小】 发表评论

 
　　继摘取第十届上海国际汽车工业展览会特别评选活动三项桂冠后，南京菲亚特日前再传喜讯：在一项由中国青年权威媒体中国青年报组织的参展车型评比活动中，洋溢着高科技魅力与时尚风格的菲亚特·派力奥轿车荣膺“青年人最喜爱轿车”称号。

　　派力奥和西耶那轿车自投放中国市场以来，凭借其浓郁的意大利风情和世界车的大家风范在各项评比中屡获殊荣，在中国汽车工业发展史上开创了紧凑型轿车的黄金时代。南京菲亚特的品牌价值获得了社会的广泛认同，旗下各款车型在各地持续热销，市场占有率不断攀升。今年三月底南京菲亚特在国内推出采用手自动一体化电控无级变速器的派力奥和西耶那Speedgear车型后，更为中国汽车市场推波助澜，谱写了小车高科技的辉煌篇章，实现了南京菲亚特发展进程中的又一次跨越。今年一至四月份，南京菲亚特累计实现销售12427辆，同比增长687%。在昭示中国汽车市场风向的北京北方汽车交易市场四月底两周的销售排行榜上，菲亚特·西耶那轿车稳据销售榜首。对于这款进入国内市场还未满周年的新车型而言，能够在群雄逐鹿的汽车市场上力克群芳，充分显示出南京菲亚特厚积薄发的实力和对自我的不断超越。

　　在市场快车道中一路高歌的同时，南京菲亚特将服务作为品牌的核心价值和长远目标，追求客户满意度的不断提升。在菲亚特全球通行的客户化质量标准的基础上，南京菲亚特制定了严格的质量指标，以此铸建南京菲亚特的信誉基石。据法国“Taylor Sofres”权威汽车评价机构近期对202位南京菲亚特客户所做的跟踪调查结果，派力奥和西耶那轿车的整车质量令人满意。从四月底开始，南京菲亚特2003年的“爱车呵护计划”进入了第三阶段，通过一系列人性化的温情服务向客户传递菲亚特品牌的细微关怀。打造服务品牌，追求客户满意，南京菲亚特不仅开创了国内汽车厂家向普通消费者提供高水准4S服务的先河，更在从研发、生产、销售到服务的每一个环节均体现使客户满意这一核心理念，使得南京菲亚特在激烈的市场竞争中一开始就站在了竞争对手难以企及的高起点，为南京菲亚特迅速的市场扩张奠定了坚实和长远的基础。