救援 定损 半小时搞定

来源：中国汽车动态网 作者： 时间：2005-12-28 【大 中 小】

　　12月16日，置信精典推出“放心车险”，宣布为在其购买保险的客户提供30分钟救援，30分钟定损服务，利用其网络连锁和专业维修中心对出险车辆进行“放心维修”，全部使用原厂配件。此举一出，立即在车主中引起强烈反响，截至12月25日，共10天时间，该公司就售出“放心车险”1575份，并接受了3875人的咨询。

　　提升服务标准

    业内人士认为，“放心车险”与传统车险的根本区别在于服务标准的不同，此举实际上是保险业重视服务的一个全新开端。中保成都分公司副总经理姜晓香表示，通过与置信精典这样的保险代理公司合作，既可以节省保险公司的人力物力，也可以利用其服务网络强化对车主的服务，让保险公司、保险代理商、消费者三方受益，这将是保险行业发展的一个趋势。

    不过对于保险代理商来讲，要承接“大单”就需要投入相当大的人力物力，据悉，在10天时间中，置信精典共外出救急36次，接待出险维修车辆73辆，如果不是其24家快修连锁店和维修中心的支撑，恐怕难以应付如此大的业务量。该公司负责人表示，目前专门从事保险业务的人员共有120余人，其中仅仅是保险专员和理赔专员就有96名，等业务量进一步扩大以后，还将增加投入，确保自己的“放心保险”承诺能够兑现。

　　提前体验服务

    另悉，为了车主能够在购买保险之前对置信精典维修中心的维修能力进行一次检验，该公司即日起至2006年1月20日期间推出21项的全车免费检测服务，蓉城所有车主均可享受这项服务。该维修中心的上海大众4S站、一汽大众4S站、三菱猎豹4S站和德国博世多品牌专业维修中心全体动员，为车主服务。为了减少车主等待时间，本次免费检测活动还专门设立了检测小组以及快速检测通道。在检测现场，还将向车主赠送汽车相关知识的介绍手册。此外，该公司汽车维修中心还对活动期间订购全年《成都商报》的读者赠送半年免费检测卡一张。