联拓奥通 检测细致 用时合理

来源：新京报 作者：田天 时间：2008-12-01 【大 中 小】

　　一汽奥迪

　　11月25日中午，记者驾驶一台老款奥迪A4 2.4L车型来到位于朝阳区姚家园路的联拓奥通4S店，由于该店位于有多家4S店横向排列的汽车城内部，所以在停车场的管理方面略显杂乱，但还好停车位不是很紧张。

　　停好车后记者来到维修接待区，有工作人员主动问好并询问所需帮助，记者表示车子的手套箱盖板的一个固定轴掉了，此外还想要对车辆进行一个全面检测，该工作人员表示目前奥迪正在举办冬季全车检测活动，可以为车辆进行30余项免费检测。该工作人员与记者一同来到停车场，登记车辆信息后为驾驶席铺设了脚垫和防尘套，随后又回到了接待工位，在对记者驾驶证和车辆行驶证登记并让记者签字确认后，该工作人员请记者到休息区等候，并告知检测时间大约要1小时30分钟左右。

　　随后记者来到休息厅，茶艺区给人感觉比较温馨，而电影、游戏等其他功能区也都分设于不同房间。大约15分钟后刚才的工作人员通知记者手套箱盖板需要整体更换，但是现在店内没有现货，需要预订，记者则表示继续使用现有的盖板。随后记者来到展厅，展厅内布局规整但灯光略显不足，两台R8几乎吸引了所有进入店内的消费者上前观看。

　　大约1小时10分钟后，工作人员通知记者车辆检测完毕，结果显示车辆问题较多：助力高压油管漏油需要更换，燃油系统较脏需要清洗，氧传感器和喇叭则是工作不稳定但暂时不影响正常使用。记者表示时间来不及，等过几天保养的时候一起处理。在签字确认并交接后，记者驾车离开了联拓奥通4S店。

　　项目 勤和 勤和祥龙 联拓奥通

　　接待及等候过程中服务态度 满意 一般 满意

　　维修保养价格 一般 一般 满意

　　店内及休息区环境 一般 一般 非常满意

　　技师专业水平、诊断准确率 满意 一般 非常满意

　　维修保养等候时间 一般 一般 满意

　　电话预约服务 满意 满意 一般

　　增值服务项目（优惠、车友活动） 一般 一般 满意

　　售后服务回访、用户提醒服务 非常满意 一般 满意

　　维修期间对车况的及时了解程度 满意 一般 满意

　　售后服务流程的完善程度 一般 一般 满意